茂名医药零售行业解决方案神秘顾客解决方案

提供。输出专项整改清单，可安排现场伴访辅导，整改完成后开展复检，形成调研诊断、整改落地、复核验收的完整闭环。

可以。报告包含分项得分、问题明细与佐证材料，可直接纳入门店评比、员工绩效，提取案例用于药学服务合规培训。

不会提前告知。神秘顾客模拟普通购药顾客到店，隐蔽采集现场信息，调研资料严格保密，还原门店真实日常经营状态。

支持。使用统一指标体系，各门店横向打分对比，汇总输出服务质量白皮书，便于总部快速定位薄弱门店，统一管控品质。

可以。除接待服务、导购话术外，重点检查处方药销售、药师在岗、药品陈列、温湿度管理、宣传合规，规避经营风险。

包含药店神秘顾客暗访、门店合规稽核、顾客满意度调研、终端陈列巡检、伴访带教、整改复检，覆盖购药接待、用药咨询、商品陈列全流程。